肯德基中国35周年庆，来自客户自己的情怀与故事-龙腾网络

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牌子周年庆典营销相信大家见过不少，但能真正撩动广大客户一起“共庆”的并不多。

就在最近，肯德基恰好做了个正面示范，在进入中国内地35周年之际，开启了为期一个月的 “自在欢享季”，以经典服务特价活动，全民回忆杀创意和跨界潮玩等资讯，带动了一场有情怀、有共鸣更有热度的狂欢。

全家桶、吮指原味鸡、老北京鸡肉卷等参与活动服务，持续掀起消费热潮；35周年庆期间推出的 “35周年限定DIMOO上校大娃”义卖活动也广受网友好评，上线即秒空。客户们的热情不仅停留在购买上，更在各个阵地为肯德基打call，留下了许多真情实感故事。仅在微博，#肯德基中国35周年#话题自然曝光超过6000万。

看到这里，相信很多营销人都会好奇，到底肯德基是如何调动了全网客户热情，做出来了这样一场热闹的周年庆？对于更多板块牌子而言，又有何借鉴意义？

深入探究后007发现，肯德基中国35周年的成功示范，其实是有着营销力、服务力与牌子力这三力支撑。

一波回忆杀故事，挖掘客户情怀共鸣

提及周年庆，牌子们最常用的玩法就是打折、促销。而肯德基此次35周年活动特别之处在于，推出惊喜价促销的同时，凭借其强大的营销创意力在促销中“讲起了故事”。

自1987年第一次正式在中国内地亮相，在北京前门西大街正阳板块一号开设了第一家店后，肯德基就开始在不少90后、00后乃至10后的客户的童年记忆里，占上了中心的一席之地。

这一波经典服务惊喜价格的促销，其实就是带客户一起重温那些经典服务中承载的回忆故事。

肯德基首先精心选择了吮指原味鸡、香辣鸡腿堡、全家桶等各类具有代表性的经典服务做促销，还将服务特点、上市时间、客户故事等“复古资讯”，以海报和视频形式呈现在了促销传播中。

并且为了进一步挖掘“服务”背后的情感记忆点，肯德基更从客户们对于服务的评价，讲述的故事里，找到了许多情怀标签：

比如小时候熟悉的优惠券设计版式，又被用到了35周年的优惠券中。色彩斑斓、高饱和度的视觉可能已经不太符合当下的设计潮流，但小时候领到优惠券的欣喜却立刻重回心头。